Accessエリアを非表示
Shopping Guide 購入に関する注意事項
■キャンセルポリシー
ご購入から24時間以内であればキャンセルが可能です。サイズ・色間違いや別商品を購入したい等のご希望がございましたら、お早めにお問い合わせよりご連絡ください。
対応期間経過後のキャンセルに関しましては、いかなる理由があっても承ることができません。ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認いただきますようお願い致します。
また、商品ページに記載の配送目安日程を過ぎた場合において、生産中止等の状況以外はキャンセルおよびご返金は承れません。発送前に見つかる商品の不良に対する対応や注文混雑状況や配送会社の混雑状況等により、目安日程より予告なく2〜5週間程度遅れる可能性もございます。お客様にご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承の上ご購入いただきますようお願い申し上げます。
■お届け日数について
通常商品：お支払い日より5営業日前後 ※受注生産を行っているため商品によっては1か月ほどお時間をいただく場合がございます
※お約束ではなく「目安」です
※土日祝日は発送業務がお休みのため日数に含みません
※お届け日はお約束できません。物流の状況により遅れる場合がございます。
ご購入から24時間以内であればキャンセルが可能です。サイズ・色間違いや別商品を購入したい等のご希望がございましたら、お早めにお問い合わせよりご連絡ください。
対応期間経過後のキャンセルに関しましては、いかなる理由があっても承ることができません。ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認いただきますようお願い致します。
また、商品ページに記載の配送目安日程を過ぎた場合において、生産中止等の状況以外はキャンセルおよびご返金は承れません。発送前に見つかる商品の不良に対する対応や注文混雑状況や配送会社の混雑状況等により、目安日程より予告なく2〜5週間程度遅れる可能性もございます。お客様にご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承の上ご購入いただきますようお願い申し上げます。
■お届け日数について
通常商品：お支払い日より5営業日前後 ※受注生産を行っているため商品によっては1か月ほどお時間をいただく場合がございます
※お約束ではなく「目安」です
※土日祝日は発送業務がお休みのため日数に含みません
※お届け日はお約束できません。物流の状況により遅れる場合がございます。
FAQ よくあるご質問
-
- Q.キャンセル規定について教えてください。
- A.ご購入から24時間以内であればキャンセルが可能です。詳しくは、キャンセルポリシーをご確認ください。
-
- Q.営業時間を教えてください。
- A.営業日：月～金 10:00〜18:00
休業日：土・日・祝・当社指定の休業日 -
- Q.問い合わせについて返信がありません。
- A.ご心配をおかけしております。大変恐縮ではございますが、今一度下記をご確認くださいますようお願い致します。
■セキュリティソフト等はご利用になっていませんか？
セキュリティソフト、メールフィルタリングソフト等をご利用のお客様は、弊社が送信したメールが迷惑フォルダ等に振り分けられていないか、今一度ご確認くださいますようお願い致します。また携帯電話のE-mailをご利用の場合、ドメイン拒否する設定になっていないか今一度ご確認ください。弊社からのメールはすべて @○○ のドメインより送信させて頂きます。ドメイン拒否など設定されている場合、弊社からのメールが届かない可能性がございます。万が一弊社からのメールが届かない場合には、ドメイン拒否設定及び迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い致します。
■当社休業日（土日祝）ではないでしょうか？
当社休業日に頂きましたお問い合わせや受注に関するメールの対応につきましては、翌営業日以降に順次ご対応させて頂きます。 -
- Q.ギフトラッピングについて
- A.申し訳ございませんが、ギフト用としてのラッピングサービスは承っておりません。
-
- Q.納期について
- A.受注生産を中心に行っているため、最大で3か月程度かかる場合がございます。
各商品ページにも納期を記載しておりますので、お確かめください。